Практикум «Управление персоналом на основе эмоций»

Мы предлагаем Вам узнать о таком инструменте, как эмоциональный интеллект, изучить алгоритм его практического применения и закрепить данный навык, чтобы в последствии использовать этот навык в жизни (на работе и в семье).

• Готовое решение для управления эмоциональным интеллектом.
• Инструмент «ШКАЛА ЭМОЦИЙ» поможет предсказывать поведение ваших сотрудников, коллег, родственников. Ведь руководитель должен уметь прогнозировать поведение окружающих людей и последствия их действий и поступков. А для правильного прогнозирования мы опираемся на поведенческие модели, которые мы и изучим на данном практикуме.

Цель практикума – научиться видеть и контролировать различные эмоции людей, не теряя при этом самообладания, и повысить свои навыки руководителя и переговорщика.

ПРОГРАММА ПРАКТИКУМА:

1 ЧАСТЬ: Изучим алгоритм «Шкалы эмоций»

Изучим классификацию эмоций:

• рассмотрим каждую эмоцию, продемонстрируем и «переживем» ее вместе;
• опишем характерные поведенческие черты (маркеры) ключевых эмоций и поймем, какое воздействие оказывает каждая эмоция на самого человека (руководителя) и собеседников (подчиненных);
• определим три основные области эмоций (созидательных, гневно-будоражащих, разрушительно-утомляющих) и определим шаблоны управления людьми в каждой из данных областей;
• обозначим конкретные характеристики ТОКСИЧНЫХ людей, которых не должно быть в Вашем окружении (но чем более успешным человек становится, тем больше ТАКИХ людей собирается вокруг него);
• поймем механизм того, почему человек падает по эмоциям и причиняет неприятности своему окружению и как можно восстанавливать в эмоциональном плане и себя, и свое окружение

2 ЧАСТЬ: ТРЕНИРОВКИ

Будем двигаться по Шкале эмоций, попадая в различные ситуации, и отрабатывая ситуации, используя изученный инструмент:

• Изучим алгоритм того, КАК ВЕСТИ СЕБЯ С ДРУГИМИ людьми, чтобы вызывать у них доверие, и получать их содействие (особенно если Вы руководите разными людьми). И после закрепим эти данные в тренировках с напарниками.

Вы поймете и закрепите на практике методы эмоционального воздействия, позволяющие преподносить информацию собеседнику так, чтобы он Вас услышал и согласился с Вами.

У Вас появится понимание того, сколько сил и времени необходимо затрачивать на разных людей из Вашего окружения, чтобы получить запланированный результат. Контроль в этой области у Вас увеличится!

• В формате деловой игры «Проведение собрания в компании» смоделируем ситуации (каждый участник сыграет свою роль, коллеги будут разношерстные, как и в жизни!).

Потренируем навык в отношении того, КАК РАСПОЗНАВАТЬ людей и предсказывать их поведение.

Мы проанализируем поведение сотрудников разных должностей, их модели поведения и их способность вносить помощь в решении производственных вопросов, выработаем схему правильного эмоционального взаимодействия внутри коллектива.

3 ЧАСТЬ:

• Итоговое упражнение «Наблюдение»: мы проанализируем эпизоды (сцены) известных советских (русских) фильмов, где Вам необходимо будет определить эмоциональный интеллект разных героев, и определить наилучшую схему взаимодействия между ними.
• Вопросы - ответы. Награждение участников практикума.

Вы либо управляете эмоциями и людьми в своем окружении, либо они управляют вами (порой просто провоцируя Вас на нерациональные поступки).

Длительность практикума: 1 день с 10:00 до 17:00 по расписанию. По окончанию - сертификат

Практикум проходит оффлайн в учебном классе по адресу: г. Минск, ул. Сурганова, 57Б, офис 143, ТЦ "ЕВРОПА".

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ: 450,00 BYN*.

*Действуют спец. условия при оплате в течение 2-х дней. Стоимость участия составит 420,00 BYN