Менеджер маркетплейсов – это специалист, который управляет и оптимизирует продажи товаров или услуг на онлайн-площадках, известных как маркетплейсы. Маркетплейсы – это электронные торговые площадки, где различные продавцы могут предложить свои товары или услуги потребителям.
Чем занимается менеджер маркетплейсов:
- Управление ассортиментом товаров: Менеджер маркетплейсов отвечает за размещение, категоризацию и оптимизацию ассортимента товаров на площадке. Он следит за актуальностью товарного предложения, анализирует спрос и предложение на рынке, помогает продавцам адаптировать свои товары под потребности покупателей.
- Оптимизация листингов товаров: Специалист работает над созданием и оптимизацией описаний товаров, фотографий, ключевых слов и других элементов листинга, чтобы улучшить видимость товаров в поисковой выдаче маркетплейса и увеличить конверсию продаж.
- Управление ценами и акциями: Менеджер маркетплейсов анализирует ценовую политику конкурентов, устанавливает ценовые стратегии, организует и проводит промо-акции, скидки и специальные предложения для стимулирования продаж.
- Взаимодействие с продавцами: Специалист поддерживает связь с продавцами, консультирует их по вопросам работы на маркетплейсе, предоставляет рекомендации по оптимизации продаж и повышению эффективности работы.
- Анализ и отчетность: Менеджер маркетплейсов проводит анализ продаж, отслеживает KPI, разрабатывает отчеты и дашборды для мониторинга и оценки эффективности продаж, а также выявления трендов и паттернов в поведении покупателей.
- Разработка стратегии развития: Специалист участвует в разработке и реализации стратегии развития маркетплейса, выявляет возможности для роста, оптимизации и улучшения пользовательского опыта.
Компетенции и навыки менеджера маркетплейсов:
- Знание принципов работы электронной коммерции и маркетплейсов.
- Аналитические навыки и умение работать с данными.
- Навыки управления проектами и многозадачности.
- Коммуникабельность и умение вести переговоры.
- Знание основ SEO и цифрового маркетинга.
- Умение работать с различными платформами и инструментами аналитики.
Менеджер маркетплейсов играет ключевую роль в успешной продаже товаров и услуг на онлайн-площадках. Он управляет ассортиментом товаров, оптимизирует листинги, разрабатывает ценовые стратегии, анализирует рынок и конкурентов, а также работает над улучшением пользовательского опыта и ростом продаж. Это многофункциональная и ответственная профессия, требующая глубоких знаний в области электронной коммерции, аналитики, маркетинга и управления.
Плюсы и минусы профессии селлера на маркетплейсе
Сотрудничество с маркетплейсами имеет свои преимущества и недостатки:
Минусы:
- Необходимость оплаты комиссии за хранение и логистику товаров (2–20% в зависимости от категории товаров).
- Возможность приостановки операций и штрафов со стороны маркетплейса за нарушения.
- Получение денег за товар после подтверждения получения покупателем.
Плюсы:
- Отсутствие необходимости вкладывать средства в аренду физического магазина, создание и раскрутку собственного сайта.
- Доступ к миллионной аудитории у крупных маркетплейсов.
- Возможность сравнения цен у различных продавцов.
- Упрощенная логистика (в зависимости от модели сотрудничества).
- Возможность продажи в различных регионах России и за границей.
- Ведение бизнеса из дома.
Важные личные качества селлера:
- Самоорганизация.
- Аналитические навыки и стратегическое мышление.
- Способность к поиску решений в нестандартных ситуациях.
- Расчетливость.
- Деловая хватка.
- Стрессоустойчивость.
- Постоянное самообучение.
Очень пригодится предпринимательский талант.
Где учиться на селлера:
Фундаментальные знания о торговле, в том числе в интернете, можно получить в вузах, выбрав следующие специализированные программы:
- «Электронная коммерция»
- «Цифровизация бизнеса и электронная торговля»
- «Информационные технологии в электронной коммерции»
Эти программы относятся к профилю направления «Торговое дело» (код 38.03.06) и включают изучение маркетинга, организации поставок, логистики и экономики.
Быстрый способ освоить профессию — пройти курсы по торговле на маркетплейсах. Существуют программы как для начинающих, так и для опытных продавцов, как платные, так и бесплатные, продолжительностью от 3 дней до 9 месяцев.
Бесплатный курс «Специалист по маркетплейсам» доступен в рамках федерального проекта «Содействие занятости» для следующих категорий граждан:
- Безработным мамам с ребенком до 7 лет.
- Предпенсионерам и лицам старше 50 лет.
- Официально зарегистрированным безработным.
- Молодым людям (до 35 лет включительно), зарегистрированным в центре занятости, прошедшим обучение, но не найдя работу в течение 4 месяцев после получения документа о квалификации.
В общем, возможностей для обучения много, и есть варианты как с дополнительными вложениями, так и без них.
