Профессия "Системный администратор" включает в себя следующие обязанности и задачи:
- Установка, настройка и поддержка компьютерной техники: системных блоков, мониторов, принтеров, сканеров, роутеров, свитчей и т.д.
- Установка, настройка и поддержка программного обеспечения: операционных систем, офисных пакетов, баз данных, почтовых серверов, браузеров и т.д.
- Обеспечение безопасности информации: установка и настройка антивирусных программ, брандмауэров, систем контроля доступа, шифрования и т.д.
- Работа с сетями: установка и настройка локальных сетей, настройка доступа к интернету, установка и настройка Wi-Fi сетей, управление DHCP, DNS, VPN и т.д.
- Решение технических проблем: выявление и устранение неисправностей, устранение проблем с программным обеспечением, обслуживание и ремонт техники.
- Обеспечение бесперебойной работы системы: создание резервных копий, контроль доступности серверов и сервисов, мониторинг и оповещение в случае сбоев.
- Настройка и поддержка рабочих мест пользователей: создание учетных записей, установка и настройка программного обеспечения, обучение пользователей.
- Обеспечение соответствия IT-инфраструктуры компании нормам и требованиям: следование политикам безопасности, учет лицензий, аудит систем безопасности и т.д.
- Разработка и внедрение новых технологий: исследование и анализ новых решений, тестирование и внедрение нового программного и аппаратного обеспечения.
- Общение с заказчиками и коллегами: консультирование пользователей, обмен информацией с коллегами и внешними партнерами.
Первым шагом следует прояснить разницу между системным администратором и программистом, поскольку они часто путаются. Программирование - это процесс создания компьютерных программ с использованием специализированных языков. В свою очередь, системное администрирование - это процесс, от которого зависит работоспособность офиса, включая исправность компьютерной техники, безопасность сети и оказание технической поддержки для пользователей. Человек, ответственный за этот процесс, называется системным администратором.
Данная статья позволит рассмотреть задачи, которыми занимаются системные администраторы, основные знания и навыки, необходимые для работы в этой области, а также предоставит информацию об уровне заработной платы и востребованности данной профессии на рынке труда. Также статья поможет узнать, где можно получить соответствующее образование и обучение.
В целом, системный администратор отвечает за поддержку, развитие и безопасность IT-инфраструктуры компании.
Системный администратор: кто это и чем занимается
Системный администратор – это эксперт, который занимается контролем за правильной работой компьютеров, локальных сетей и программного обеспечения. Он может участвовать в закупке техники, комплектующих и заниматься их ремонтом. Специалист также устанавливает программное обеспечение, отвечает за работу всех приложений, находит ошибки и устраняет их. Сисадмин устанавливает меры защиты информационных ресурсов от хакерских атак, работает с данными и предоставляет техническую поддержку для пользователей. В некоторых компаниях ему могут быть поручены дополнительные задачи, такие как настройка принтеров или разработка веб-сайтов. Давайте разберем основные направления и задачи, выполняемые системным администратором.
Основные направления и задачи в системного администратора
На крупных предприятиях обычно есть целый отдел IT-администраторов, каждый из которых занимается определенным набором задач. Небольшие организации, в свою очередь, нанимают только одного системного администратора, который отвечает за обслуживание всей техники и потребностей сотрудников.
Системный администратор в небольшой компании часто является единственным ответственным за обслуживание компьютеров, установку и настройку программного обеспечения, налаживание коммуникации, обслуживание веб-сервера и сети, а также может тестировать программы и ПО, если он работает в IT-компании. Он должен быть знаком с ОС Windows, офисными программами и программами бухгалтерского учета, такими как Microsoft Office и 1С, а также может работать как компьютерный мастер.
Администратор веб-сервера занимается установкой и настройкой программного обеспечения на веб-сервере. Он должен быть знаком с Unix-системами (Linux и FreeBSD), работать с веб-серверами Apache, Windows Server и распространенными почтовыми серверами, а также знать, как работает сетевая модель магазина и передачи данных. Администратор веб-сервера также может сопровождать работу хостингов, позволяющих публиковать веб-сайты в Интернете.
Администратор баз данных — работает с системами управления и хранения данных (СКУД, СХД). В его задачи входит обслуживание этих систем, выявление и устранение неполадок, резервное копирование и восстановление баз данных. Такой специалист должен знать ОС, на которой работает база данных, и язык программирования SQL. Он работает с такими системами как MySQL, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, Informix, Firebird.
Системный администратор занимается обслуживанием сетей, необходимых для соединения офисов и обеспечения доступа к документам в любой точке мира. Он ответственен за настройку маршрутизации, подключение сетевого оборудования и знание сетевых протоколов. Также администратор создает частные виртуальные сети VPN и работает с системами биллинга.
Системный инженер или архитектор занимается проектированием IT-систем, включая работу с операционными системами, веб-серверами, базами данных, службами каталогов для управления доменами, почтовыми серверами, системами CRM, ERP, CMS и другими инструментами для организации и оптимизации бизнес-процессов. Он также выполняет управленческие функции, формирует ТЗ для младших специалистов и контролирует их работу.
Администратор безопасности сети отвечает за информационную безопасность компании и защищает ее системы от взлома. Его работа включает работу с документами, регламентами и протоколами шифрования и аутентификации, а также системами контроля доступа и безопасной связи.
Администратор систем коммуникаций занимается настройкой электронной почты, телефонии, внутренних чатов и голосовых конференций. Он работает с почтовыми серверами, такими как Microsoft Exchange Server, qmail, Sendmail, Exim, Postfix, а также знает сетевые протоколы и технологии для передачи сообщений и основные программы-клиенты электронной почты, такие как Microsoft Outlook, The Bat!, Mozilla Thunderbird, KMail, Evolution.
Что должен знать и уметь сисадмин
Подавляющее большинство системных администраторов должны: работать с ПО, выявлять и ликвидировать ошибки; настраивать и обслуживать сети; проводить диагностику компьютера и устранять неполадки; работать с разными серверами; работать с системами управления и хранения баз данных; работать с клиентом, оказывать техподдержку; владеть несколькими языками программирования; документировать совершённые действия; знать технический английский язык.
Все скилы можно осваивать самостоятельно, но это долго. Гораздо более простой и быстрый способ обучения — курсы. Вот лучшие образовательные программы для сисадминов:
| Курс | Школа | Стоимость со скидкой | В рассрочку | Длительность |
| Системный администратор Перейти на сайт курса | Нетология | 58 950 ₽ | от 4912 ₽/мес. | 9 месяцев |
| Системный администратор Перейти на сайт курса | Skillfactory | 120 000 ₽ | от 6000 ₽/мес. | 9 месяцев |
| Системный администратор Перейти на сайт курса | GeekBrains | 70 000 ₽ | от 3888 ₽/мес. | 8 месяцев |
| Administrator Linux. Professional Перейти на сайт курса | Otus | 90 000 ₽ | - | 9 месяцев |
Личные качества системного администратора
Для системного администратора важно развивать следующие личные качества:
- Аналитическое мышление, чтобы эффективно анализировать и решать технические проблемы.
- Внимательность, чтобы не упустить никаких важных деталей и предотвратить ошибки.
- Стрессоустойчивость, чтобы спокойно и эффективно реагировать в неожиданных ситуациях и под давлением.
- Умение работать в режиме многозадачности, чтобы уметь выполнять несколько задач одновременно.
- Обучаемость, чтобы постоянно развиваться и учиться новому.
- Терпеливость, чтобы находить решения, когда что-то не получается с первого раза.
- Ответственность, чтобы выполнять свои обязанности вовремя и качественно.
- Дисциплинированность, чтобы работать по установленным правилам и процедурам.
- Самоорганизованность, чтобы эффективно планировать свою работу и управлять своим временем.
Плюсы и минусы профессии
Системный администратор - это профессия со своими особенностями:
Плюсы:
- Незаменимая должность в организации.
- Высокая востребованность на рынке труда.
- Высокий уровень заработной платы.
- Возможность работать в нескольких организациях.
- Свобода в планировании своего рабочего времени в периоды отсутствия задач.
- Перспективная профессия с постоянным развитием и улучшением навыков.
Минусы:
- Неравномерная нагрузка на работника.
- Высокая степень ответственности за надежность работы технической инфраструктуры.
- Сидячая работа, которая может привести к здоровьесберегающим проблемам.
- Общение с пользователями, которое может стать стрессовым фактором.
Базовые требования от работодателей к системным администраторам
Требования работодателей к системному администратору зависят от уровня специалиста.
Младший специалист — junior должен уметь:
- администрировать Linux и Windows;
- разбираться в стеке протоколов TCP/IP, HTTP(S), DNS;
- знать bash, основы SQL и администрирования СУБД;
- заниматься диагностикой и ремонтом компьютера;
- знать технический английский язык.
Специалист среднего уровня — middle должен:
- иметь высшее техническое образование;
- администрировать серверы под Linux (apache, nginx, MySQL, mongo, iptables, zabbix, redis, libvirt, docker);
- знать языки программирования и умение писать скрипты;
- знать серверное железо;
- знать технологию виртуализации данных для объединения физических дисковых устройств в логический модуль;
- работать с документацией;
- владеть техническим английским языком;
- быть ответственным и внимательным в работе.
Требования работодателей к должности старшего специалиста (senior):
- Обеспечение технической поддержки пользователей, включая обслуживание ПК, оргтехники, телефонов, программного обеспечения и других устройств;
- Изучение причин инцидентов и быстрое нахождение оптимальных решений;
- Обслуживание Wi-Fi-сетей и серверов;
- Обслуживание аудио- и видеотехники, таких как А/В ресиверы, спутниковое телевидение, AppleTV и видеопроекторы;
- Работа с базами данных и обеспечение безопасности информации;
- Обслуживание VoIP, спутниковой и сотовой связи;
- Обслуживание устройств на базе iOS (например, iPad и iPhone);
- Внимательность, аккуратность, умение ясно и грамотно выражать свои мысли;
- Знание технического английского языка.
Уровень зарплаты на должности старшего специалиста зависит от его квалификации - об этом можно прочитать далее.
Зарплата сисадмина в Беларуси и России
На сайте hh.ru для вакансии системного администратора предлагается начальная зарплата от 50 000 рублей для новичков. Освоить базовые навыки можно за несколько месяцев обучения. Если начать обучение сейчас, то через полгода можно зарабатывать от 30 000 до 50 000 рублей.
Специалист среднего уровня, имеющий опыт работы более 1 года, может зарабатывать от 80 000 до 100 000 рублей. За год работы новичок может стать уверенным специалистом и претендовать на более высокую оплату труда.
Старший системный администратор с опытом работы от 3 лет может рассчитывать на зарплату от 100 000 рублей. Он должен иметь навыки самостоятельного решения проблем, грамотно выстраивать структуру работы и быть лидером. Важной задачей старшего специалиста является наставничество.
Таким образом, зарплата системного администратора зависит от его уровня специализации и опыта работы. Общая информация о зарплате системного администратора представлена в таблице ниже:
Уровень специалиста | Зарплата |
стажёр (intern) | от 30 000 ₽ |
младший (junior) | от 50 000 ₽ |
средний (middle) | от 80 000 ₽ |
старший (senior) | от 100 000 ₽ |
ведущий (lead) | от 150 000 ₽ |
Перспективы профессии «Системный администратор»
Если вы уже опытный системный администратор и хотите расширить свои горизонты в сфере IT, рассмотрите следующие возможности для развития:
DevOps-инженер - сочетает навыки системного администратора и программиста. Он занимается автоматизацией процессов, улучшает эффективность разработки, тестирования и эксплуатации программного продукта. Технический аккаунт-менеджер - сочетает навыки разработчика и менеджера по работе с клиентами. Технический аккаунт-менеджер помогает компании удерживать клиентов, развиваться и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса. Инженер по информационной безопасности - находит и устраняет уязвимости в приложениях, программах и сетях, обеспечивая защиту IT-инфраструктуры. Конечно, у системного администратора есть и другие возможности для карьерного роста - всё зависит от вашего уровня знаний и готовности обучаться новому.
Как стать системным администратором
Для того чтобы стать системным администратором, можно начать с продвинутого пользователя ПК в небольшой компании. Такой человек, возможно, может знать некоторые технические аспекты и выполнять простые задачи, такие как переустановка Windows, настройка офисных программ и локальной сети. Однако, чтобы стать грамотным системным администратором, нужно овладеть навыками управления базами данных, обеспечения IT-поддержки бизнес-процессов, а также научиться эффективно защищать сеть.
Одним из способов получить востребованную специальность системного администратора является обучение в учебном заведении. Тем не менее, учебные программы обычно сконцентрированы на теории, и практические навыки придется получать уже после трудоустройства. Кроме того, формат очного обучения не всем подходит.
Онлайн-курсы системного администратора могут стать хорошей альтернативой. Такие курсы помогают освоить профессию за несколько недель, удобно структурируют информацию, и позволяют получать знания в любое удобное время. Также в ходе обучения вы можете наработать свое портфолио, выполняя домашние задания и дипломную работу.
Если вам интересна профессия системного администратора, вы можете рассмотреть онлайн-обучение в этой области. Оно позволит начать карьеру в этой области и получить необходимые навыки уже в процессе учебы.