Управление персоналом, HR-менеджмент

Учебная программа:

Модуль 1:
HR –менеджер. Введение в профессию
• Современные концепции системы управления персоналом: Управленческая решетка Блейка Мутона, Концепция Ицхак Адизеса.
• HR-менеджмент: понятие, деятельность, основные задачи. Бюджет компании на HR-менеджмент.
• Компетенции менеджера по персоналу. Эмоциональный интеллект. Техника репаттернинга. Треугольник Карпмана.
• Эффективный менеджмент, основные понятия: «философия компания», «миссия компании», «видение», «цели» и «политика компании».
• Планирование: цели, этапы планирования. SMART –критерии.

Модуль2:
Рекрутинг. Эффективный подбор персонала

•Формирование профиля должности на основе стратегических и текущих целей организации. Выявление потребностей по методу «Воронки».

• Источники найма персонала или пути поиска и привлечения кандидатов. Изучение и анализ рынка труда. Размещение вакансий в СМИ и интернет.
• Headhunting.
• Анализ резюме. Контент-анализ в изучении резюме.
• Телефонные переговоры с целью подбора сотрудника. Прямой поиск кандидатов.
• Подготовка к собеседованию. Типичные ошибки при собеседовании. Этапы собеседования.
• Типы вопросов. Метамодель – модель и искусство задавать вопросы.
• Паттерны движения глаз. Ключи доступа.
• Наиболее эффективные техники интервью: метод “четырехугольника”, метопрограммное интервью. Принципы построения CASE.
• Проверка рекомендаций. Принятие решения.

Модуль 3:
Адаптация сотрудника
• Разработка системы адаптации в компании
• Мероприятия по адаптации. План работы сотрудника на испытательный срок. Задачи на испытательный срок, прохождение испытательного срока.
• Наставничество.
• Опросное интервью нового сотрудника по окончанию испытательного срока.

Модуль 4:
Обучение и развитие персонала
• Бизнес-процесс обучения и развития персонала.
• Корпоративный и открытый формат обучения. Преимущества и недостатки.
• Планирование обучения.
• Факторы, влияющие на эффективность обучения. Оценка эффективности обучения.

Модуль 5:
Аттестация и оценка персонала
• Аттестация и оценка персонала – принципиальные отличия.
• Процедура проведения аттестации, документационное сопровождение.
• Принципы построения системы оценки персонала. Методы оценки. Ротация кадров. Кадровый резерв, банк резюме.

Модуль 6:
Мотивация персонала
• Современные теории мотивации: пирамида нейрологических уровни Роберта Дилтса; мотивирующие ценности; теория “Y”, Теория поколений Н.Хоува и В.Штрауса
• Нематериальная мотивация на основе Теории спиральной динамики.
• KPI (ключевые показатели эффективности). Разработка мероприятий по мотивации и стимулированию персонала.

Модуль 7:
Управление конфликтами
• Причины конфликта в организации. Командообразование (тимбилдинг).
• Этапы развития конфликта. Психологические типы конфликтов.
• Стратегия поведения в конфликтных ситуациях.
• Управление конфликтными ситуациями.
• Сопровождение процесса увольнения, проведение exit-interview.

Модуль 8:

Основы трудового законодательства
• Основы трудового законодательства. Основные профессии и должности в коммерческих организациях.
• Локальные нормативные акты.
• Прием на работу (установление трудовых правоотношений).
• Изменение трудового договора.
• Правовое регулирование рабочего времени, режима рабочего времени. Отпуска.
• Поощрение работников. Дисциплинарные взыскания. Материальная ответственность. Разрешение индивидуальных трудовых споров.
• Гарантии и компенсации.
• Прекращение трудовых правоотношений.

Модуль 9:

Коучинг в HR
• Понятие коучинг.
• Принципы коучинг-взаимодействия. Профессиональная коуч-позиция. Речевые инструменты коучинга.
• Построение коучинг-сессии.
• Макромодели коучинга:
-Модель GROW. Пошаговая структура коуч-сессии.
• Микромодели коучинга:
- Модель SMART.
- 4-х позиционное описание реальности.
- SWOT-анализ.

Подведение итогов:
• HRменеджер – с чего начать работать. Как применить полученные знания на практике.
• Как доказать, что именно Ваши профессиональные навыки приведут к хорошим результатам, а как следствие, к прибыли!

.

.

.