Курсы продавца и контролёра-кассира готовят к работе в торговом зале и за кассой: приёмка и выкладка товара, кассовое оборудование, расчёты наличными и картой, возврат, разговор с покупателем. Найти группу можно в Гомеле, Минске, Витебске и ещё в 12 городах.
Что делает кассир за смену
Работа за кассой идёт по подробному порядку. Каждую сумму кассир проводит через кассовое оборудование. Покупателю выдаёт чек. Наличные кладёт в денежный ящик, а держать в ящике деньги, не учтённые через кассу, нельзя: исключение только размен, полученный перед сменой. Ошибочно сформированный чек в течение смены использовать уже не получится, а в конце смены по таким документам составляют реестр.
Кассовое оборудование бывает двух видов: кассовый суммирующий аппарат работает по эксплуатационной документации, а программная касса настраивается по руководству пользователя. Ценность обучения измеряется тем, сколько операций вы провели руками, а не тем, сколько слайдов посмотрели.
Зал, товар, покупатель
Вторая половина работы происходит не за кассой. Товар нужно принять, проверить, выложить, следить за сроками годности и ценниками. Покупатель спрашивает, сравнивает, иногда приходит возвращать покупку. И согласие, и отказ по возврату продавец объясняет спокойно, со ссылкой на правила магазина. Уверенность здесь приходит с практикой в зале, а не с конспектом.
Продовольственный магазин
К работе с пищевой продукцией приступают после медицинского осмотра, новички проходят гигиеническое обучение, а у тех, кто непосредственно работает с продуктами, должна быть медицинская справка о состоянии здоровья. Организует всё это работодатель. Учебный курс такие документы не заменяет, и время на них стоит заложить заранее.
Разряд или сертификат
Продавец и контролёр-кассир считаются рабочими профессиями. Разряд присваивают только по программе профессиональной подготовки рабочих с квалификационным экзаменом: документом становится свидетельство о подготовке рабочего с профессией и разрядом. Сертификат об обучении подтверждает пройденную программу, но квалификацию не присваивает. Как правило, по итогам курса выдают сертификат. Нужен ли вам именно разряд, проще выяснить у будущего работодателя.
Кого ищут
Часть объявлений прямо помечена как работа без опыта. Отдельно ценят знание товара: в строительных магазинах и магазинах автозапчастей продавец консультирует по ассортименту, и без понимания, чем один крепёж или фильтр отличается от другого, там тяжело.
Как выбрать курс
- Сколько операций вы проведёте на настоящем кассовом аппарате.
- Учат ли работе с программной кассой, а не только с суммирующим аппаратом.
- Разбирают ли возврат товара, отмену операции и ошибочный чек: именно здесь новички теряются.
- Какой документ выдают по итогам и нужен ли он вам.
- Помогают ли с производственной практикой, если торгового опыта нет совсем.
В торговлю приходят без опыта и многому учатся уже в смену. Поэтому курс нужен не ради корочки, а чтобы первые дни за кассой прошли без паники и пересчёта ящика со слезами. Если в профессии вам интереснее товар и документы, а не зал с покупателями, посмотрите товароведа или кладовщика. Остальные профессии зала и склада собраны в разделе Торговля и склад.