7 курсов · 4 школы · цены 290–1 750 ƃ
Хотите освоить востребованную профессию за 2 месяца и получить свидетельство медиатора Республики Беларусь? Приглашаем на программу подготовки медиаторов.
Авторская обучающая программа, где вы осовоите медиацию как эффективную технологию в работе с семейным кризисом
Программа повышения квалификации для медиаторов и конфликтологов.
Курсы медиации бывают двух видов. Одни готовят к работе медиатором: это длинные программы подготовки, базовый и углублённый курс. Другие рассчитаны на тех, кто медиацией уже занимается, и на юристов, психологов, руководителей, которым нужны сами навыки: семейная медиация, новые техники (трансформативная, нарративная, когнитивно-ориентированная медиация), тренинги по переговорам и работе с конфликтами. Очные группы есть в Минске, остальным подойдут онлайн-курсы.
Медиация означает переговоры сторон с участием незаинтересованного человека, который помогает им самим выработать взаимоприемлемое соглашение. Процедура держится на добровольности, равноправии сторон, беспристрастности медиатора и конфиденциальности. Споры берутся гражданские, включая предпринимательские и экономические, а также трудовые и семейные. Медиация возможна и до суда, и после возбуждения дела.
Одного курса недостаточно. Чтобы работать медиатором, нужны высшее образование (юридическое или любое другое), подготовка по специальной программе и свидетельство медиатора, которое выдают по решению квалификационной комиссии.
Медиатор не представляет ни одну из сторон и не предлагает своего решения спора: его задача в том, чтобы стороны сами нашли договорённость. Звучит просто. На деле это ремесло, и на подготовке его отрабатывают руками: активное слушание, перефразирование, вопросы, которые уводят разговор от позиций к интересам, отдельные встречи с каждой стороной, когда общий разговор зашёл в тупик, работа с гневом и обидой без оценки, кто прав. Договорённость сторон оформляется медиативным соглашением, которое исполняется добровольно. Получивших свидетельство вносят в реестр медиаторов, и у каждого там указана специализация: семейные, трудовые, гражданские, корпоративные споры или все виды сразу.
Тренинги по переговорам, манипуляциям и конфликтам свидетельства не дают и на реестр не влияют. Это отдельный навык, и оценивать его проще по прикладной пользе: выдерживать давление, распознавать манипуляцию, довести спор до договорённости. Умение вести переговоры и работать с возражениями стоит прямо в требованиях вакансий, поэтому такие тренинги часто берут те, кто занят в продажах или в клиентском сервисе.
Медиация редко становится единственной работой. Чаще она надстраивается на юридическую, психологическую или управленческую практику и меняет сам способ вести спор: медиатор ищет не победу одной стороны, а договорённость, которую обе будут исполнять добровольно. Остальные направления раздела продаж и переговоров учат другой половине того же навыка, умению договариваться там, где на другой стороне не противник, а клиент.
