Курс наставничества "Системное управление рестораном"

Углубленный курс-система по эффективному управлению ресторанным бизнесом для профессионального развития собственников в операционном управлении, директоров, управляющих, старших менеджеров. По завершении обучения выдается сертификат гос образца*
2 390,00 р


Horecahelp academy
- это лидирующий проект в обучении и консалтинге в индустрии гостеприимства Беларуси. Превращаем хаос в порядок, стабильное качество и системную прибыль в horeca-бизнесе!

Наша миссия - развитие культуры профессионального менеджмента, повышение профессионального уровня, компетенций и возможностей карьерного роста сотрудников horeca.

Основатель и наставник проекта - успешный ресторанный практик, имеющий реальный 23-летний опыт работы в крупнейших международных и локальных ресторанных компаниях. Он страстно любит свое дело и с радостью поделится с вами всеми тонкостями эффективного управления ресторанными проектами.

С кем мы работаем:

Рестораны, кафе, бары, кофейни, кинотеатры, сетевые ресторанные операторы, многопрофильные отельно-ресторанные комплексы и другие проекты гостеприимства.

Целевая аудитория наших обучающих программ - операционные директора, управляющие, шеф-повара, су-шефы, зав производством, старшие менеджеры, лидеры других департаментов и новички в индустрии.

Нам доверяют: «Рогачевский МКК», «Белсинема», «Сервисный центр Веста», «Spa Riviera», «Salt», «Ronin», сеть кофеен «Тевье», «Ресторан-пивоварня Друзья», «Тифлис» и др.

Ознакомиться с реальными кейсами и отзывами участников наших флагманских обучающих курсов можно в социальных сетях @horecahelp_academy.

Хочешь стать профессионалом в ресторанном деле - учись у профессионалов!

Модульный курс наставничества по управлению рестораном – это не просто теория! Вас ждут проверенные опытом решения, актуальные технологии и практические наработки от наставника проекта, которые вы сможете внедрить в работу сразу после завершения курса и наладить процессы на сервисе, кухне, доставке, оптимизировать расходы и повысить показатели прибыли в кафе или ресторане


ДЛЯ КОГО ЭТОТ КУРС:

  • Вы - действующий директор, управляющий, шеф-повар, менеджер зала/доставки и хотите «прокачать» и систематизировать свои знания в управлении для настройки процессов и повышения показателей прибыли. Также курс будет полезен собственникам в управлении ресторанными объектами
  • Вы - менеджер стажер и начинаете свой путь в роли управленца в индустрии гостеприимства в целом, и хотите получить каркас практических знаний и поддержку опытного наставника для уверенной работы в кафе, баре, ресторане
  • Вы - увлеченный индустрией сотрудник сервиса, кухни, доставки или бэка, не представляете своей жизни без работы в ресторанном бизнесе и очень хотите профессионального роста и повышения на должность руководителя
  • Вы - новичок в индустрии, поставили перед собой цель сменить направление деятельности и изучить специфику работы ресторанного управленца, чтобы работать в кафе/ресторане/бистро или открыть свое заведение и эффективно им управлять
  • Вы открываете ресторанный объект и хотите понять "а что делать дальше" и как эффективно управлять ресурсами проекта, чтобы достичь желаемых целей бизнеса


ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

  • Управляющие, менеджеры смены, администраторы сервиса/кухни и стажеры на позицию - курс систематизирует и повысит уровень ваших профессиональных знаний и навыков по управлению ресторанным бизнесом с учетом современных требований к управлению в HORECA
  • Новички - вы получите систему знаний для успешного старта работы в сфере ресторанного бизнеса и гостеприимства
  • Готовый пакет памяток, шаблонов, чек-листов и других документов, необходимых для профессиональной деятельности управляющего
  • Закрытую подписку на #аххбиблиотеку - архив книг и материалов для выпускников с полезной для ресторанной индустрии информацией
  • Персональную консультацию наставника
  • Бонусы и подарки проекта
  • Сертификат гос образца РБ, подтверждающий прохождение обучения (при условии освоения содержания всех модулей программы)


КУРС НАСТАВНИЧЕСТВА СОСТОИТ ИЗ:

✔️Структурированной теории с примерами - программа курса состоит из 8 ключевых модулей, каждый из которых посвящен важным системам и процессам ресторанного бизнеса. Материал курса основан не только на важной теории менеджмента, но и на практическом международном опыте наставника

✔️Практикумов - прямо во время обучения вы погрузитесь в решение реальных задач по управлению и закрепите изученную теорию на практике. По итогам обучения вы составите свою карту персональных изменений и пошаговый план дальнейших действий для улучшения ресторанных систем и процессов

✔️Дополнительных материалов и бонусов - вы получите готовый пакет дополнительных материалов по темам лекций, которые можно сразу применять в работе


ПОЧЕМУ СТОИТ ВЫБРАТЬ ПЕРСОНАЛЬНОЕ НАСТАВНИЧЕСТВО ПО УПРАВЛЕНИЮ РЕСТОРАНОМ?

  • Курс наставничества по управлению рестораном - это лидирующий в РБ профильный курс по менеджменту в современном авторском формате
  • Наш курс - это реальная возможность в короткий срок получить дополнительное профессиональное развитие в сфере ресторанного бизнеса и повысить свой профессиональный уровень как руководителя
  • Программа курса разработана и структурирована по аналогии с международными программами в области ресторанного менеджмента и включает в себя теоретические и практические блоки, а так же полезные дополнительные материалы для самоизучения
  • Автор и спикер курса - эксперт, спикер профильных форумов и успешный менеджер-практик в ресторанной сфере с 20-летним международным опытом работы
  • Обучаясь на курсе, вы получаете не только профессиональные знания, но и уникальную бессрочную возможность стать частью сообщества менеджеров ресторанного бизнеса, получать полезные для работы материалы, нетворкинг и поддержку от наставника и коллег
  • Обучение по персональной программе с наставником подтверждается сертификатом гос образца РБ, который поможет вам поднять свое резюме на ступень выше коллег, получить повышение или увеличить уровень персонального дохода за счет внедрения в работу наших инструментов, которые помогут вам повысить прибыль ресторанного объекта


ПО ОКОНЧАНИИ КУРСА ПЕРСОНАЛЬНОГО НАСТАВНИЧЕСТВА ВЫ СМОЖЕТЕ:

  • Обеспечивать бесперебойную работу ресторанного бизнеса
  • Планировать цели и задачи проекта
  • Планировать работу с командой и гостями на увеличение выручки
  • Принимать управленческие решения без ошибок
  • Работать над повышением выручки и оптимизацией затрат, управлять качеством сервиса, производства и контролировать выполнение стандартов работы
  • Грамотно анализировать отчетность и составлять необходимые для работы документы и регламенты
  • Планировать движение продукции, вести учет затрат и расходов по системам ресторана
  • Нанимать, адаптировать персонал для работы в заведении и построить сильную команду
  • Взаимодействовать в рамках функций управляющего с внешними сторонними организациями
  • Обеспечивать безопасность пищи и безопасную обстановку для гостей и сотрудников
  • Увеличить свою ценность как управленца и уровень своего дохода
  • Устранить ошибки работы сервиса, кухни, уменьшить расходы и увеличить прибыль
  • Увеличить количество гостей и положительных отзывов за счет эффективно работающего заведения под вашим управлением


КАКАЯ ДЛИТЕЛЬНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ?

  • Курс наставничества длится 4-6 недель (25 уч. часов, занятия 1/2 раза в неделю, время занятий наставник согласует персонально с Вами)

Как проходит обучение на наших программах и реальные отзывы участников смотрите в наших социальных сетях @horecahelp_academy!

С актуальной программой обучения, расписанием ближайшего набора и стоимостью действующих тарифов можно ознакомиться на наших информационных ресурсах или уточнить у менеджера проекта, связавшись по указанным ниже контактам.

Расписание курсов

Место проведенияДлительностьВремя занятийОсталось местЗапись
 25 часовПо набору Записаться

Программа курса


  • Структура систем ресторанного проекта и прибыль
  • Функционал, зоны ответственности управляющего
  • Модель системного управления
  • Календарь управляющего
  • Алгоритмы планирования смены и улучшения работы заведения: метод "восьмерки", планирование "опасных зон", расстановка приоритетов, метод "ППР". План проведения ежедневных шифт митингов

  • Составляющие и показатели выручки.
  • Планирование показателей выручки. Отчет менеджера смены
  • Инструменты управления выручкой
  • Активация продаж через сервис: ежесменные митинги, цикл обучения сотрудников, мотивация на продажи
  • Внешнее продвижение: маркетинговый и событийный календарь

  • Дизайн системы сервиса. Пирамида уровней сервиса
  • CJM - точки впечатления и гостевой опыт
  • Работа с обратной связью гостей: анализ отзывов, стратегия решения конфликтных ситуаций
  • Дизайн системы производства. Зоны ответственности и метрики шеф-повара. Эффективная коммуникация с управляющим
  • Меню-инжиниринг
  • Безопасность пищи. Самоаудит производства глазами инспектора СЭС
  • Стандартизация процессов: путь от хаоса к порядку и стабильному качеству

  • Как связаны команда и прибыль
  • Карта пути сотрудника
  • Этапы найма персонала в условиях кадрового кризиса: подготовка работодателя к найму, аватар должности, продающая вакансия, источники подбора, продающее собеседование
  • Адаптация и удержание: как остановить текучку стажеров
  • Система обучения и развития сотрудников, которая растит прибыль
  • Методы влияния лидера для достижения целей бизнеса

  • Ключевые финансовые показатели проекта. Управленческий учет и отчетность
  • Дерево статей доходов и расходов
  • Модель целевого финансового планирования и бюджетирования
  • Управление операционными расходами: foodcost, laborcost
  • Контрольные точки товародвижения.
  • Инвентаризация, анализ результатов и план действий для устранения расхождений и ошибок учета. Как работать с результатами инвентаризации и управлять ее показателями

Чему вы научитесь

  • Понимать структуру операционных систем и ресторанных процессов
  • Понимать зоны ответственности и точки контроля ресторанного управленца
  • Технологиям бережливого менеджмента
  • Как улучшить операционные процессы на сервисе, кухне, доставке
  • Как адаптироваться к новым реалиям рынка труда, бороться с кадровым голодом и обеспечить заведение персоналом
  • Как планировать и оптимизировать ключевые расходы в заведении, сократить потери и достигнуть желаемой прибыли
  • Как увеличить продажи и выручку
  • Как удерживать высокое качество сервиса и производства
  • Как стать сильным и востребованным управленцем ресторанного проекта
  • Как увеличить прибыль заведения за счет системного управления проектом под вашим руководством

Кто проводит

Татьяна Анисимова
Татьяна Анисимова

Автор и наставник программы

1 /

Часто задаваемые вопросы

*Что входит в персональное наставничество:

  • ✔️Выгодная стоимость участия в обучении под персональным наставничеством автора программы (подбор времени и дат модулей по индивидуальному гибкому графику)
  • ✔️50+ дополнительных документов, шаблонов, чек-листов, мануалов по темам модулей
  • ✔️Персональная поддержка в чате с наставником 24/7
  • ✔️Персональный доступ на 6 недель к платформе для занятий
  • ✔️Персональная консультация по итогам обучения ( в течение 1 месяца)
  • ✔️Обратная связь по практикумам
  • ✔️Бонусы и привилегии проекта
  • ✔️Шаблон мануала для обучения сотрудников
  • ✔️Персональная бессрочная подписка на пополняемый архив материалов #АХХбиблиотеки с более чем 350 файлами книг, чек-листов, шаблонов документов для работы в общепите
  • ✔️Чек-лист полного самоаудита заведения, чек-лист санитарного аудита
  • Бессрочный доступ к онлайн интенсиву "Как нанимать персонал horeca в условиях кадрового голода" (5 онлайн уроков в записи)
  • ✔️Электронный сертификат проекта + сертификат гос образца РБ* (при условии освоения содержания всех модулей программы)

Стоимость - 2590 BYN (специальное летнее предложение 2390 BYN до 31 августа)

*Специальная стоимость для выпускников и клиентов @horecahelp_academy - 2290 BYN до 31 августа

Оплатить участие в обучении можно в кассе банка, через ЕРИП или интернет-банкинг, для этого укажите свой запрос в форме регистрации на курс

Реквизиты для оплаты от юрлица можно запросить у менеджера курса на имейл info.horecahelp@gmail.com

Оплатить персональное наставничество по системному управлению рестораном возможно поэтапно, для согласования персональных условий оплаты укажите свой запрос в форме регистрации

По окончании полного курса персонального наставничества участник получает электронный сертификат проекта и сертификат гос образца РБ, подтверждающий обучение

Оставьте свою заявку в форме на странице курса и мы свяжемся с вами для консультации

Обучение проходит онлайн на обучающей платформе или офлайн по согласованию с возможностями наставника 1/2 раза в неделю по групповому и персональному расписанию.

Перед началом обучения вы получите стартовую инструкцию и доступ к вводному модулю с организационной информацией курса.

Уточнить информацию по курсу

Другие курсы компании

Кitchen management course Онлайн
Кitchen management course
По набору 18 академ. часов
1 /

Все курсы